Misafirler için 433 klimalı odada minibar mevcuttur. Misafirlerimizin iyi vakit geçirebilmesi için uydu kanalları vardır. Banyolarda duş/küvet kombinasyonu, saç kurutma makinesi ve bornoz vardır. Misafirlerimize telefon, kasa (safebox) ve güneşlik/perde gibi imkânlar ve kolaylıklar sunulmaktadır.

Gece kulübü, sağlık kulübü ve kapalı havuz dâhil dinlenme olanaklarından yararlanmayı unutmayın. Misafirlerimiz için ayrıca ücretsiz kablosuz İnternet, bebek/çocuk bakıcısı ve atari salonu/oyun odası vardır.

Bu otel hem 'her şey dâhil', hem de 'yalnızca oda' fiyatları sunmaktadır. Her şey dâhil fiyatlara otelde sunulan yiyecek ve içecekler dâhildir. Bazı restoranlarda, özel yemekler ve yemek çeşitleri, bazı içkiler ve diğer hizmetler için ücret alınabilir. Misafirlerimize yemek servisi yapan restoran vardır; odalarında kalmak isteyen misafirlerimiz için Surmeli Efes Hotel kapsamında 24 saat oda servisi mevcuttur. Otel içindeki bar/oturma salonu ve havuz kenarı barı size sevdiğiniz içeceği yudumlarken rahatlama olanağı sunuyor.

Misafirler için kuru temizleme/çamaşır yıkama servisi, 24 saat açık resepsiyon ve birden fazla dil bilen personel mevcuttur. Gidiş-dönüş havaalanı transfer servisi ücretlidir. Ayrıca ücretsiz otopark vardır.